Concluso
il campionato di Serie A le squadre di calcio tracciano il bilancio della
stagione appena trascorsa. Bilancio che non riguarda solamente i risultati
sportivi, ma anche quelli extracalcistici.
La
crescente attenzione ai social media come fa sì che i community managers delle
squadre di Serie A analizzino l’annata 2012/13 in funzione di valori diversi da
quelli del campo. Uno di questi è il tasso di coinvolgimento del tifoso (o
coefficiente d’interazione del pubblico), il cosiddetto fan engagement.
A
questo proposito, un interessante studio di Blogmeter analizza i risultati ottenuti
dai brand italiani stilando la classifica dei Facebook Top Brand, dove al terzo
posto, ma prima tra i brand sportivi con quasi 88 interazioni giornaliere per
ogni mille fan, troviamo la SS Lazio, fresca vincitrice della Coppa Italia,
seguita dalla new entry Giro D’Italia. In 17esima posizione e seconda assoluta
tra le squadre sportive c’è l' UC Sampdoria, a testimonianza dell’attenzione
particolare che i blucerchiati hanno nei confronti della propria fanbase e
della loro capacità di comprendere ciò che il tifoso medio vuole (argomento trattato in un post precedente)
Per
quanto riguarda la classifica dei nuovi fan italiani, la Juventus FC è l’unica squadra nella Top 20 dei brand
italiani con un aumento di 58,260 likes, complice anche la vittoria del secondo
scudetto consecutivo.
La
classifica di Blogmeter rappresenta un report importante: infatti per qualsiasi
brand, particolarmente quelli operanti nel settore sportivo, il tasso di fan
engagement è un elemento difficilmente trascurabile. Se da un lato i social
media sono veicoli d’informazione alternativi ai media tradizionali, dall’altro
rappresentano una sfida per i community e social media managers il cui
obiettivo è quello di creare e coltivare la propria community al fine di fidelizzare
il tifoso e massimizzare i profitti.
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